OBCHODNÍ PODMÍNKY
Všeobecné obchodní podmínky:
Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Ceny zboží a dopravy v tomto internetovém obchodě www.kocarky-vydeko.cz jsou uváděny včetně DPH, platí do odvolání a jsou platné pouze na území České republiky. Každá objednávka učiněná prostřednictvím tohoto internetového obchodu je považována za závaznou a vztahují se na ni ustanovení o uzavření kupní smlouvy podle § 409 – 470 Obhcodního zákoníku. Dodané zboží zůstává až do úplného zaplacení majetkem prodávajícího. Daňový doklad Vám zašleme současně s objednaným zbožím.
Cena a zůsob úhrady zboží
a) Veškeré ceny jsou uvedeny včetně DPH
b) K ceně zboží se připočítává dopravné
c) Platbu je možné provést převodem na účet vedený u KB,a.s., č.43-7044050247/0100
Při platbě je nutné uvádět variabilní symbol, který je uveden na objednávce (jde o číslo objednávky)
Platba předem je zvýhodněná tím, že z konečné ceny jsou odpočtena 2%.
e) Platbu lze provést i hotově, a to při převzetí zboží na dobírku.
Dodací lhůta
V případě, že je zboží na skladě, zavazuje se ho prodávající vyexpedovat do 3 pracovních dnů. Zboží skladem je rozuměno takové zboží, které se fyzicky nachází u dodavatele na skladě. Vzhledem k tomu, že se jedná o internetový obchod, může se stát, že zboží které je uvedeno skladem se může během vaší objednávky doprodat. Těmto situacím se snažíme předcházet.
V případě, že objednané zboží na skladě není, oznámí prodávající předpokládaný termín dodání, a to buď telefonicky nebo e-mailem.
V případě, že zboží je oznámeno „není skladem“ kupující bere na vědomí, že termín dodání se může prodloužit.
Dodací lhůta bude přiměřeně k okolnostem prodloužena, jestliže zpoždění je způsobeno „vyšší mocí“ (nehoda, živelné katastrofa...) nebo okolnostmi nezaviněnými prodávajícím.
Pokud prodávající není schopen do 30 kalendářních dnů odeslat zboží odběrateli, je povinen vrátit bez zbytečného odkladu veškeré finanční prostředky vynaložené oděratelem k aktuální objednávce na jeho účet (tj.složená záloha, platba předem).
Dopravní podmínky a poštovné
1/Objednané zboží zasíláme prostřednictvím zasilatelské služby PPL CZ s.r.o. (balík na dobírku) a poštovné je účtováno takto:
0 kg - 10 kg je cena 100,-- Kč
10 kg - 20 kg je cena 105,-- Kč
20 kg - 30 kg je cena 110,-- Kč
30 kg - 40 kg je cena 150,-- Kč
40 kg - 50 kg je cena 170,-- Kč
2/Dopravu je také možné v případě větších objednávek 50.000,-Kč a výše zajistit po dohodě firemním rozvozem.
3/Objednané zboží je možné si vyzvednout přímo v sídle společnosti VYDEKO Kutná Hora, s.r.o., Masarykova 650, 284 01 Kutná Hora.
Reklamace a záruka zboží
Záruka začíná běžet dnem převzetí výrobku spotřebitelem.
Na zboží je poskytována záruka 24měsíců, pokud není uvedeno jinak.
Záruka se nevztahuje na vady způsobené nešetrným zacházením, mechanickým poškozením či neodborným zacházením. Nevztahuje se na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním.
Nárok na uplatnění reklamace zaniká v případě poškození zboží při přepravě. Tyto škody je třeba řešit s dopravcem při převzetí. Vždy si zásilku pečlivě překontrolujte.
Nárok na reklamaci zaniká, pokud zboží bylo poškozeno živly.
Reklamaci je možné uplatnit poštou či osobně na uvedené adrese.
Kupující uplatní reklamaci tak, že prodávajícímu zašle protokol o reklamaci písemně na adresu nebo elektronicky na info@kocarky-vydeko.cz
V reklamačním protokolu musí být uvedeno:
Datum přijetí zboží zákazníkem
Objednací číslo
Název produktu na který zákazník uplatňuje právo reklamace a jeho množství
Popis vady
Čeho se domáhá
Prodávající zašle zákazníkovi zpět potvrzený reklamační protokol a to buď emailem nebo na uvedenou adresu zákazníka a to do 3 pracovních dnů od přijetí reklamace.
Výrobek přijímáme v originálním obalu od příjemce.
Reklamace včetně vad bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se kupující nedohodne jinak.
Náklady na dopravu k nám hradí zákazník, zpět k zákazníkovi hradíme my.
Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží)
Kupující má právo podle občanského zákoníku č.367/2000 sb. odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.Právo na vrácení zboží je platné za předpokladu, že:
zboží je vráceno zpět nepoužité
zboží je vráceno kompletní včetně příslušenství a veškerých dokumentů včetně dodacího listu (faktury)
zboží je zabalené v původním balení
Zákazník je povinen o odstoupení smlouvy informovat provozovatele e-mailem na adresu info@kocarky-vydeko.cz a uvést číslo objednávky a bankovní spojení, na které si přeje poukázat platbu za vrácené zboží. Cena bude ponížena za náklady spojené s dodáním zboží (poštovné a balné) a to v paušální výši 160,-Kč. Tato částka může být snížena pouze po dohodě s provozovatelem. Provozovatel se zavazuje odeslat platbu za vrácené zboží do 7-ti pracovních dvů ode dne jeho obdržení. Vrácené zboží je třeba zaslat na adresu uvedenou v kontakech.
Ochrana osobních údajů
Veškeré nakládání s osobními údaji se řídí ustanovením zákona č.101/200Sb o ochraně osobních údajů. Osobní údaje získané od zákazníků nebudou poskytovány třetím osobám ani jinak zneužity. Zákazník má právo kdykoli písemně požádat o výmaz osobních údajů.
Závěrečné údaje
Uskutečněním objednávky v internetovém obchodě dáváte najevo, že souhlasíte s výše uvedenými podmínkami. V případě změny obchodních podmínek Vám můžeme po telefonické domluvě zaslat
emailem obchodní podmínky platné v okamžiku uzavření Vaší objednávky.
